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구매 후 b450 박격포 맥스에 장착하려 했으나 걸쇠가 걸리지 않아 전화문의를 했습니다. 걸쇠를 걸때 시피유를 심하게 압박하고 걸쇠가 걸리지도 않는다고 말하니 원래 그런거니 그냥 억지로 걸쇠를 걸라고 말하더군요. 그리하면 시피유 손상의 문제가 있을 수 있는데 어떻게 그렇게 걸라고 말하느냐고 따지니 그제서야 걸쇠가 안걸리면 브라켓 나사를 끝까지 풀어서 장착한 뒤 나사를 조이라고 하더군요. 이제까지 다른 회사 제품들도 구입해봤지만 브라켓 나사를 풀어서 장착을 합니다만 끝까지 풀라고 하진 않습니다. 애초에 제품 설명서에 제대로 고지를 하든가 전화문의로 처음부터 브라켓 나사를 끝까지 풀어서 장착하라고 말해야한다고 봅니다. 상담원이 처음 말한대로 어거지로 쿨러 장착해서 시피유 핀 다 나가면 3R에서 책임지려고 했습니까? 이런 무책임하고 제품이해도 없는 상담은 무슨 경우인지 모르겠네요. 아무리 제품AS가 좋은 회사라지만 이렇게 상담응대하는거 처음봤습니다. 통화중에도 짜증섞인 말투로 내가 화를 삭히고 있으니 눈치것 물어보고 끊어라는 식이었습니다. 상담원이 매일 다수의 사람들 상대한다는거 압니다. 하지만 구매자는 제대로된, 정상적인, 친절한 상담 받을 수 있는 권리를 제품과 함께 구매하는것입니다.

구매자 / 2019-08-30