안녕하세요. 

23년 11~12월경 구매한 라니 XY 360 사용 중 과열 문제가 발생해 A/S 문의드립니다.

시스템: i7-14700K / 기가바이트 Z790

증상:

1. 바이오스에서 펌프(SYS_FAN3_PUMP)를 Full Speed(100%)로 고정해도 공식 스펙(2,300 RPM ±10%)에 미치지 못하는 1,820~1,880 RPM까지만 올라갑니다

2. 최신 바이오스 업데이트, 언더볼팅(-0.050V), 서멀(SGT-4) 재도포를 모두 했음에도 부팅 시 95°C(시작 앱 모두 정리했음), 게임(디아블로 4) 구동 시 100°C까지 치솟습니다.

펌프 성능 저하 불량으로 보이며 무상 AS 기간이 6년으로 확인되어 무상 AS 요청드립니다.

택배 보낼 주소와 동봉해야 할 구성품 범위를 문자로 안내 부탁드립니다.