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[배송관련] 배송관련 문의입니다..

안현대, 2020/09/19, HIT : 155, 추천 : 0

롯데택배를 이용하시는데, 다른 회사로 바꾸실 생각은 없으신가요? 3r하면 먼저 떠오르는게 cs가 정말 뛰어나다는 것이고, 각종 커뮤니티에서도 좋은 반응을 보이고 있습니다. 그런데 택배사가 배송이 너무 느리네요..
저번에는 6월 9일 주문해서 상품 접수 이후 10일엔 하루 종일 터미널에서 묵혀두다가 11일에 배달이 오고, 이번에도 17일 14시 반경 주문한 상품을 18일에 하루 종일 묵혀두다가 19일인 오늘 뉘엿뉘엿 기어오는데, 배송 예정시간인 18-20시를 훌쩍 넘어 21시가 다 되어가는데도 여지껏 몇십 군데나 남았다고 합니다.
이전에 바이크스키 퀵패스 안쪽에 고무 하나가 없다고 문의드리자 바로 배송해주시는 것을 보고 3r은 정말 믿을 만한 곳이라고 생각했는데, 배송업체 하나때문에 비록 저 하나뿐일지언정 좋은 이미지가 희석되어 가는게 너무 안타깝습니다. 제발 택배 업체를 빠르게 배달할 수 있는 좋은 업체로 교체해주시길 바랍니다.
감사합니다.
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관리자
121.131.175.15  2020/09/21
안녕하세요 3R입니다.

소중한 의견 감사드립니다,

저희가 택배사를 총 5군데 써봤습니다.

CJ, 로젠, 현대(롯데), 우체국, 한진을 써봤으나,

기재해주신 부분은 지역별마다 차이가 있어, 어떤 택배사를 이용하든 무조건 발생하는 문제인듯 합니다.

택배사를 교체하신다고 하여 말씀해주신 증상이 완화되는것도 아니며, 타지역에서도 빈번히 발생합니다.

택배사 계약을 쉽게 바로 바꾸기도 어렵습니다.

의견 주셔서 감사합니다만, 엄청 큰 문제가 생기지 않는 이상 계약 택배를 바로 바꿀수 있는 상황은 없을듯 합니다.

양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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